— Politique de Confidentialite —
Politique de Confidentialite
Dernière mise à jour : 10 avril 2026
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Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees a caractere personnel collectees sur le site www.maisonbennani.com est :
Maison Bennani Parfums SARL
Siege social : 12 rue des Artisans, 30000 Fès, Maroc
Representant legal : M. Adam Bennani
Courriel : contact@maisonbennani.com
Conformement a la loi n° 09-08 relative a la protection des personnes physiques a l'egard du traitement des donnees a caractere personnel, Maison Bennani Parfums SARL s'engage a assurer la protection et la confidentialite des donnees personnelles de ses utilisateurs et clients.
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Donnees collectees
Dans le cadre de l'utilisation du Site et de la relation commerciale, Maison Bennani Parfums SARL est susceptible de collecter les categories de donnees suivantes :
Donnees d'identification : nom, prenom, adresse postale, adresse de courriel, numero de telephone.
Donnees relatives aux commandes : historique des commandes, produits achetes, montants, adresses de livraison, mode de paiement utilise.
Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultees, duree de visite, source de trafic, donnees de cookies.
Donnees du service Concierge : preferences olfactives, demandes personnalisees, notes de consultation.
Donnees du programme Cercle de fidelite : historique de points, niveau de fidelite, avantages utilises.
Les donnees sont collectees directement aupres du client lors de la creation de son compte, de la passation d'une commande, de l'inscription a la newsletter ou de l'utilisation des services du Site.
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Finalites du traitement
Les donnees personnelles collectees sont traitees pour les finalites suivantes :
Gestion des commandes : traitement, suivi, livraison et service apres-vente des commandes passees sur le Site.
Service Concierge : fourniture d'un service de conseil personnalise en parfumerie, recommandations olfactives adaptees aux preferences du client.
Programme Cercle de fidelite : gestion du programme de fidelite, attribution de points et d'avantages, personnalisation des offres reservees aux membres.
Communication commerciale : envoi de newsletters, informations sur les nouveautes, offres exclusives et evenements de la Maison, sous reserve du consentement prealable du client.
Amelioration du Site : analyses statistiques et de navigation visant a ameliorer l'experience utilisateur, la qualite des services et la pertinence des contenus proposes.
Respect des obligations legales : conservation des donnees necessaires au respect des obligations fiscales, comptables et juridiques.
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Base legale du traitement
Les traitements de donnees personnelles effectues par Maison Bennani Parfums SARL reposent sur les bases legales suivantes :
Consentement : le client donne son consentement libre, specifique, eclaire et univoque pour le traitement de ses donnees, notamment lors de son inscription a la newsletter ou a des services optionnels. Le consentement peut etre retire a tout moment.
Execution du contrat : le traitement est necessaire a l'execution du contrat de vente conclu entre le client et Maison Bennani Parfums SARL, y compris le traitement des commandes, la livraison et le service apres-vente.
Interet legitime : Maison Bennani Parfums SARL traite certaines donnees sur le fondement de son interet legitime a ameliorer ses services, assurer la securite du Site et prevenir la fraude, dans le respect des droits et libertes du client.
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Duree de conservation
Les donnees personnelles sont conservees pour une duree proportionnee aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :
Donnees relatives aux clients actifs : conservees pendant toute la duree de la relation commerciale, puis pendant une duree de trois (3) ans a compter de la derniere activite du client (derniere commande, derniere connexion ou derniere interaction).
Donnees de prospection commerciale : conservees pendant trois (3) ans a compter du dernier contact actif avec le prospect.
Donnees relatives aux commandes : les documents comptables et pieces justificatives sont conserves pendant dix (10) ans a compter de la cloture de l'exercice comptable, conformement aux obligations legales.
Donnees de navigation et cookies : conservees pour une duree maximale de treize (13) mois.
A l'expiration de ces delais, les donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.
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Droits des personnes concernees
Conformement a la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :
Droit d'acces : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos donnees sont ou ne sont pas traitees, ainsi qu'une copie de ces donnees.
Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de vos donnees personnelles inexactes ou incompletes.
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs legitimes, au traitement de vos donnees personnelles, notamment a des fins de prospection commerciale.
Droit de suppression : vous avez le droit de demander l'effacement de vos donnees personnelles, sous reserve des obligations legales de conservation.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande par courriel a : contact@maisonbennani.com, en joignant une copie de votre piece d'identite. Une reponse vous sera adressee dans un delai maximum de trente (30) jours a compter de la reception de votre demande.
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Cookies
Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et ameliorer l'experience de navigation.
Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du Site (session utilisateur, panier, preferences de langue). Ces cookies ne necessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du Site, de comprendre les parcours de navigation et d'ameliorer les performances. Ces cookies sont soumis a votre consentement prealable.
Cookies de preferences : permettent de memoriser vos choix (langue, devise, preferences d'affichage) afin de personnaliser votre experience.
Vous pouvez gerer vos preferences en matiere de cookies a tout moment via le bandeau de gestion des cookies accessible depuis le Site. Vous pouvez egalement configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'acces au Site mais peut limiter certaines fonctionnalites.
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Contact et reclamations
Pour toute question relative a la presente politique de confidentialite ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Maison Bennani Parfums SARL a l'adresse suivante : contact@maisonbennani.com.
En cas de difficulte dans la gestion de vos donnees personnelles, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de l'autorite de controle competente :
Commission Nationale de Controle de la Protection des Donnees a Caractere Personnel (CNDP)
Angle Boulevard Annakhil et Avenue Mehdi Ben Barka, Hay Riad
Rabat, Maroc
Site web : www.cndp.ma
La CNDP est l'autorite marocaine chargee de veiller au respect des dispositions de la loi n° 09-08 et de proteger les droits des personnes physiques a l'egard du traitement des donnees a caractere personnel.